Tisho olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. www.tisho.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, üyelik işlemlerinde ve bizimle kurduğunuz iletişimlerde paylaştığınız bilgilerin korunması temel önceliklerimiz arasındadır.
Bu politika, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği ve güvenliğinin nasıl sağlandığı hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı
Tisho, ürün ve hizmetlerini sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri işleyebilir:
Ad, soyad ve iletişim bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası
Fatura ve teslimat adresleri
Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri
Üyelik ve hesap bilgileri
Kişiselleştirilmiş ürünlere ait tasarım ve sipariş içerikleri
Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler ve çerez bilgileri
Bu bilgiler; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin hazırlanması, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri desteği sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması ve iletişim tercihleriniz doğrultusunda gerçekleştirilir.
2. Kişisel Verilerin Korunması
Tisho, müşterilerine ait kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve hukuka aykırı işlemlere karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamayı esas alır.
Kişisel verilere erişim, görev ve sorumlulukları gereği bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili kişilerle sınırlandırılır.
Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata ve belirlenen işleme amaçlarına aykırı şekilde kullanılmaz.
3. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Tisho, kişisel bilgilerinizi izniniz dışında üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmaz.
Ancak sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kişisel verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Kargo ve lojistik firmaları
Muhasebe, e-fatura ve diğer yasal süreçlere ilişkin hizmet sağlayıcıları
Müşteri iletişimi ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
Kişisel veriler, ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla da paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur ve ilgili kişisel veri koruma mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.
4. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği
Tisho üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi ödeme işlemlerinde müşteri bilgilerinin güvenliği önem taşımaktadır.
Ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankaların güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme hizmetinin teknik altyapısı ve ilgili güvenlik standartları çerçevesinde yürütülür.
Tisho, ödeme işlemlerinde müşteri bilgilerinin korunması için gerekli güvenlik uygulamalarının kullanılmasını esas alır.
5. Çerezler ve Site Kullanım Verileri
www.tisho.com, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını değerlendirmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.
Çerezler aracılığıyla oturum bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, kullanıcı tercihleri ve site kullanımına ilişkin teknik bilgiler işlenebilir.
Zorunlu olmayan analitik, kişiselleştirme ve reklam çerezleri bakımından ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcı tercihleri ve gerekli izinler esas alınır.
Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgiler, ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası kapsamında sunulur.
6. Ticari Elektronik İletiler
Tisho, kampanyalar, yeni ürünler, indirimler ve özel fırsatlar hakkında müşterilerini bilgilendirebilir.
Ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.
Müşterilerimiz, kendilerine iletilen ticari elektronik mesajlarda yer alan abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak veya ilgili ileti yönetim kanalları üzerinden tercihlerini değiştirebilir.
Ticari ileti izninin geri alınması, sipariş ve teslimat gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren hukuki sebep ortadan kalkan veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhlerine ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
9. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi edinmek, düzeltme veya silme talebinde bulunmak ya da diğer yasal haklarınızı kullanmak için veri sorumlusu Demal Tekstil İnş. Turizm Gıda Ltd. Şti. ile iletişime geçebilirsiniz.
Web sitesi: www.tisho.com
KVKK başvuruları için iletişim bilgileri: [Şirketin geçerli başvuru adresi ve yöntemi eklenecek]
Başvurular, ilgili mevzuat uyarınca en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; mevzuatın izin verdiği durumlarda belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.
10. Politika Güncellemeleri
Tisho, hizmetlerinde, kullandığı teknolojilerde veya yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel politika, www.tisho.com üzerinden yayımlanır.
Tisho – Demal Tekstil İnş. Turizm Gıda Ltd. Şti.